安全成为顺风车服务的关键因素,滴滴顺风车的平台安全建设方案或成为行业安全建设的标准。
平台口碑及安全功能建设是乘客选择顺风车平台的首要考虑因素。据艾媒咨询,近五成受访用户认为顺风车服务需确保合乘双方人身、财产、信息安全。
滴滴顺风车以4.7的安全指数位居行业首位。滴滴顺风车于2019年11月20日重新恢复业务后,在安全方面,更迭了24个版本,优化了374项功能。滴滴顺风车永久下线个性化头像、性别、长文评价标签,仅展示与出行相关如“准时、礼貌”等,并新增动态视频验证防作弊、信息核验卡、引入失信人名单筛查以及夜间出行安全防护等特色安全功能、产品。在行业安全标准亟待确立的当下,凭借丰富的运营经验和技术力量,率先进行安全整改的滴滴顺风车,其产品方案有望成为行业安全建设的标准。
此前,于2019年12月22日,首届中国顺风车法律论坛召开,会上发布《引导顺风车事业与国家治理体系和治理能力现代化相适应珠海行动计划》,并成立顺风车法律及标准化工作委员会。2019年8月,中国交通运输协会组织召开《私人小客车合乘信息服务平台安全技术规范》评审会,研讨顺风车行业安全团体标准。
据了解,2019年中国顺风车用户规模为1.98亿,预计2020年中国顺风车用户规模将达2.49亿人。
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