近日,通信人家园网友爆料自己在广东联通办理携号转网的全过程,一共用时一周!
2019.11.17 营业厅咨询携号转网事宜,客服回应24号才开始;
2019.11.18 打电话客服咨询导致不能转网的其他业务是什么,客服答复需登记后处理并24小时内答复。
2019.11.19 24小时后未收到电话,拨打10010再次咨询,客服回应需要去市内指定营业厅指定时段咨询。本人不同意,让电话客服直接转拨携号转网专席,验证服务密码后,客服回应人数多建议次日再拨。本人答复转拨后可等待,携号转网专席客服回复携号业务为受限制的业务,需登记后等待联通客服一小时内回复;
2019.11.20 一小时后并没有回复,今天下午联通来电,查询到的其他业务分别是:炫铃,LTE,拜访地服务;让客服取消这三个业务后再次查询仍有两个其他业务不符合;客服再次查询了五分钟说是有两项基本服务有影响:来电显示,日租宝业务;取消日租宝后会影响系统计费,客服建议暂时不要取消;
耐心等待25号后取消这两项并正式携转……
另外提示:当客服说都解除完了之后,不要急着挂电话,应让客服稍等并立即发送短信验证是否真的可以了,不然再次拨携转专席很麻烦的。
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