这是滴滴顺风车司机的一段真实经历,供大家参考。
在周六11点的时候接了一单起点离10公里,但终点离5公里的单。起点有点远,但总体还是顺的。
因为是在深圳南山区,10公里的路程开了半小时,开的过程就有点后悔了。到了起点,打了乘客电话,通了,乘客就是不接。系统提醒几分钟后再打,离起点时间也就1分钟了,然后再打,还是不接。气死了,什么鬼。
奇葩的故事开始了。
按照滴滴规则,起点时间已经过了,这时候司机可以无责取消,可以向乘客要求得到取消费的。
点了取消,结果弹出希望司机再联系乘客,好吧,再联系,还是没打通。再点取消,出现司机无责,扣乘客行为分,却没有要求乘客付取消费。(如果在出发时间乘客点取消,就会有取消费)
我就去找客服,滴滴界面找了老半天才找到,点了几次人工才找到。还要排队 ,一堆机械式的回答,最后来个5元代金券打发,我不同意,就来个向上反应等通知。
后来,一个客服电话打来,说了一大堆,东拉西扯,反正就是不提取消费的事,我正好没空也没有兴趣和你耗了。
最后取消费是没有了。
以后叫顺风车,时间到了乘客不想坐了,只要乘客不取消,司机取消。乘客是不需要扣取消费的。反正司机打电话,乘客不接就是。
当然,我可做不出这样不要脸的事。
不知道各位坐顺风车时,还遇到啥新鲜事呢?
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