该号码我实名认证,是一个6位数连号,今年年中曾经被盗一次,手机号码也被更改了,通过辅助好友验证我申诉找回来了,手机号码修改成我自己的了。本月初该号码登陆失败,密码、手机号码、绑定邮箱都被修改了,我申诉七八次,包括好友辅助验证,历史密码,身份证号码,曾经绑定手机号码和邮箱等资料还是没有申诉成功,公众号腾讯客服,安全中心申诉全部失败,我甚至去了派出所报警也无能为力,我的二代密码保护问题答案我还是有的,可是现在是三代保护,无法使用二代找回,三代还录入了我的指纹信息,我的邮箱被证实曾经被登陆过,因为qq和邮箱曾经共用一个密码的历史,腾讯客户电话都是机器人回答,告诉我怎么网页申诉,我说无招了,
在这里我想咨询腾讯安全部门或者有渠道的人给予我帮助,谢谢了!号码有多么重要和价值这里就不谈了。
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