我比较爱折腾“家居智能”,现在家里灯,红外设备都实现了语音,APP控制。当场考虑用哪种方案的时候没有选择小米,说实话,我对小米印象不太好,所以用了天猫精灵作为智控中心。万能遥控控制红外设备,其他基本是兼容“易微联”的WIFI控制器,效果不错,也挺稳定。
去年老婆看家里客厅灯不顺眼,让我换掉,我想最好能兼容天猫精灵智控的,那样就可以直接控制,不用WIFI控制器了。于是挑了半天选择了雷士天花灯,毕竟品牌比较大,质量有保证。就是下面这个:
灯没毛病,遥控,APP,天猫精灵都可以控制,亮度也可以调。但过了3天天猫精灵和APP就不能控制了(天猫精灵是通过捆绑米家账号实现控制的,这个灯本质上是直接兼容米家智控的。),跟雷士售后联系,按他们的方法也没解决,都是当时好使,三天就不行了。后来发过来一个驱动也没好使,最后技术部门说,没办法,协议三天左右就休眠,必须解绑账号重新捆绑。这不是扯淡,谁没事总解绑账号玩啊?这还是智能控制吗?售后和技术态度很好,就是没办法解决。[捂脸][捂脸][捂脸]也就算了,还能怎样?
后来一想,可能天猫精灵这边可以解决。于是申请售后。
说是24小时回复,结果三天也没看到。结果发过来一个要求评价的链接。没回复肯定差评,结果售后说回复了[捂脸][捂脸]。我仔细一看,原来在下面,要把页面拖下来才能看见。
好吧,我再申请一次,结果售后直接打电话过来说,这个问题他们解决不了,要技术查找哪里问题,暂时无法解决我的问题,我当时就火大,东西卖了那么久你们不做测试的吗?吧啦吧啦把售后美女一顿说。售后最后说给我10块钱什么什么的,[捂脸][捂脸]我就说我是为了解决问题,不是为了10块钱。最后钱我也没领,问题也没解决,售后工单是未完成状态,想给差评都给不了。
其实稍微懂点技术的你知道哪里问题,就是米某为了自己的生态故意不让第三方智控用得舒服,也可能是价格没谈拢,具体就不得而知了(我猜测)。根本就不是技术问题,而是商业问题。也就是说卖灯的兼容米智控(应该是有授权费的,其他的没给。),其他智控只能通过捆绑账号方式实现智控,但没给全部权限。卖灯的就说兼容所有,结果就是这样[捂脸][捂脸][捂脸],只兼容3天。
说实话,这三家人在这事上都不咋地。
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