小米科技在近日宣布,将停止向小米8、小米9 SE、小米9 透明版、小米9 透明尊享版、Redmi K20 Pro、Redmi K20 Pro 尊享版 6款手机提供维修服务,停止服务时间为10月1日。
六款机器中,有五款发布于2019年,小米8是发布于2018年的,也是近些年来最畅销的小米旗舰手机;小米8是一款备受争议的产品,该机的综合实力强大,但外观设计和iPhoneX相似度较高,可这并不影响该机成为当年最热门的小米手机。
小米9SE 、小米9 透明版以及小米9 透明尊享版均为小米9系列的产品,小米9系列的销量并不好,产品的生命周期也是近些年最短的一代;但小米9并没有停止维修服务,不过可以预见的是,这款机器或许会出现在下一次停止服务的名单里。
Redmi K20 Pro是首款K系列的旗舰手机,该机搭载骁龙855芯片,同时采用“真全面屏”设计,不少网友戏称这款机器“Kill”了自家的小米9;无论是评价还是热度,Redmi K20 Pro明显都更高一些,该机的成功让K系列取得了一个很好的开端。
Redmi K20 Pro 尊享版是Redmi K20 Pro的小幅度升级版,除了芯片更换为销量855 之外,还对充电技术进行了升级,但整体的设计风格、相机模组等配置差距不大;当然,该机还引入了512GB的超大存储版本,这在Redmi手机上并不多见。
小米公布名单之后,不少米粉表示不满——才三年多的机器,小米就不提供维修服务的做法并不合理;作为对比,华为2017年发布的mate10系列手机依旧支持官方维修,而苹果在近日才将iPhone6列为“过时产品”,不再提供维修服务。
小米想要成为全球最大的手机厂商,不仅要做好产品,同时还得加强售后服务,让消费者体验到厂商的诚意,消费者才能一直支持手机品牌;那么,你觉得小米停止向三年多年的手机提供维修服务的做法是否正确呢?
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