微博live能看见访客吗（Live800在线客服帮助企业客服快速响应访客需求）

其次，Live800内置CRM系统，帮助企业留存客户信息。Live800在线客服中内置的CRM系统可以帮助收集和分析客户信息，能够完整、灵活的记录客户信息，便于全面管理，服务和销售过程均可追踪可管理，关联在与客户的对话内。Live800在线客服系统能识别网站熟客，自动调取历史聊天记录和访客信息，客服分析访客访问浏览动机更容易，可以为不同的访客群体指定不同的客服分组，让服务更专业，让员工可以把握潜在的机会的同时，也能及时把握新的市场机会，帮助企业占领更多的市场份额。内置的CRM系统还可以帮助企业跟进客户，Live800客服系统日均处理超过 150 万条跟进记录，让员工可以对客户进行一对一跟进，提供个性化服务，也可以让在线客服与销售统一平台协作，跟进记录把握销售状态，促进成交过程，从而留住珍贵的客户资源。

除此之外，Live800在线客服专业版可轻松与企业的会员系统对接，当您的会员登录网站进行咨询时，会员资料、会员等级等信息将通过Live800客服系统展现。不用登陆多个系统即可在统一平台工作，不仅提高工作效率，还能帮助客服滴水不漏的识别客户，更好地为会员服务。

如今，各种社交媒介的迅速发展使得人们沟通的渠道变得多样，而对于企业而言，不论是哪种渠道，能获得的用户和数据都是十分重要不可简单的舍弃。而Live800在线客服系正是了解了企业的这一需求，能够为企业统一接入APP端的IM、网页在线聊天、微信、微博、易信、邮件、工单、电话呼叫中心等多渠道，方便客服人员统一管理、统一监测，以从每一个沟通渠道而来的访客都能快速的获得客服的对话响应。

企业想要提高自身的竞争力，应该在提高产品和服务的品质的同时，也要时刻与客户保持良好的关系，快速响应访客的需求，做好客户关怀。因此，Live800在线客服绝对是企业客户关怀的好伙伴。适应“以客户为中心”的市场趋势，把握更多的潜在机会，留存住珍贵的客户资源，保有持久的生命力。