再说网易云这个扣得更离谱了。这个扣费是一个黑胶会员服务。
经过苹果官方客服帮助查询发现,这个服务费从5月就开始就扣了,5月当月扣3元,后期每个月扣15元,直到时隔半年后,经过客服查询后台才发现。而订阅页面上只显示了这月的一条订阅信息,点进去也查看不到以往历史记录。
更诡异的是,我随后去查个人网易云App账户,显示这个黑胶VIP是连续包月,生效时间是2022.11.04,2022.12.04到期。而苹果账户订阅信息显示,到期是11月27日。
随后,我在网易云App上反映该问题,“我的客服”是“机器人”,所有问题均自动回复,给出的意见是取消自动续费,却没有任何关于如何申诉退回自动续费被扣费的相关解答,页面上也没有相关退款操作按钮。
(支付宝支付设置)
(微信支付设置)
来源:全民反诈
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