在淘宝上开的店铺如果不遵守平台的规则,就有可能被平台给处罚,处罚的方式也有很多种,比如给店铺降权,或者管控店铺等等,最严重的就是直接封店了,那么淘宝店铺被管控后还能继续开吗?
淘宝店铺被管控还能开吗?
只要不是提升信誉之类的违规,淘宝处理之后,一般会开通的。可以给淘宝客服打电话进行情况反映。
账户被盗并已由淘宝暂时监管了账户如出现提示“您的账户存在安全问题,已被保护,请用电脑登陆淘宝网www.taobao.com自助开通”,建议您用电脑登录淘宝网www.taobao.com,点击“请登录”,按照页面提示操作开通账户。
其他严重违反淘宝规则行为被处罚账户登录时如提示“严重违规”、“严重违背淘宝网诚信原则”被“冻结”或被“永久封号”不予开通的,通常是由于严重违反淘宝规则,导致被冻结处罚,无法开通。
店铺被监管主要原因和解决方法:
1、 账号被盗也是导致店铺被监管的原因之一。
2、商品图片和文字相同。商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货,尤其是虚拟的商品一定要注意。
3、成交商品和店里描述不符。买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致,包括图片,文字,甚至是图片和文字的误导,大家都要注意,这些都会造成店铺监管。
请查看收到的投诉,如果已经达到三个警告,那么店铺会被自动监管处理。监管并没有时间限制,直到其中的警告被撤销。
只要少于三个警告,您的店铺就会自动恢复。如果您是因为其他原因而被监管店铺,可以联系淘宝客服了解详情。
店铺被监管之后,最主要的方法就是打客服电话进行咨询,让客服对店铺解封。
淘宝店铺监管原因之一:信誉炒作,重复开店。
解决方法:
1、不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品,甚至是同个单位的局域网,在同个时间在线,卖类似的商品。虽然是不同电脑,但是对外有可能是同一IP。建议避免。
2、 不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,会把得到的相关好评删除。
淘宝店铺监管原因之二:支付宝使用率不足50%。
解决方法:
使用支付宝交易要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝后台记录会认为是信用炒作。
在淘宝上店铺被管控后只要不是直接封禁的话都是有希望回归正常的,在管控期内一定要停止所有的违规行为,然后淘宝的各种要求也要尽量去做到,等到管控期过后店铺又可以正常的去经营了。
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