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5月19日（上周四）是全国第11个无障碍宣传日，为了让更多人了解信息无障碍，探索如何通过互联网普惠更多障碍群体，深圳市信息无障碍研究会携手知乎，在知乎发起“无障碍进行时”专题活动，从“聊聊信息无障碍”、“如何帮助残障人士就业”、“听听他们的声音”、“更多讨论”四个板块向大家提出了共19个问题，话题发布后，已累计近500万的浏览量。

活动上线后，许多无障碍伙伴纷纷响应，并结合自身经验给出了许多精彩答案。今天，我们就来回顾一下此次活动中值得我们学习深思的回答。

图：活动海报。知乎搜索“无障碍进行时”可进入专题页查看所有问答

问题一：有哪些技术或产品未来可以应用于无障碍领域？

这是此次专题活动中关注最高的问题，有28位来自各行各业的无障碍伙伴贡献了自己的回答，该问题还曾在22号晚8点登上知乎热搜。

vivo AI研究院算法高级总监@陈晓昕 、信息无障碍研究会专家委员会用户体验专家@吴力权 、@华为终端 、@中国联通 等多位答主不约而同地提到了AI技术在无障碍领域的更多应用可能。其中，@陈晓昕 提到，将AI声音识别技术应用在感知环境的场景，能够助力障碍人群及时发现突发情况（如门铃报警、婴儿哭声提醒等）；将ASR语音识别技术和TTS语音合成技术应用在双向交流的场景，则能助力听障人士更好地交流沟通。

除AI之外，有些答主也给出了其他方向的畅想：腾讯游戏MTGPA负责人@selen 分享了触觉反馈技术的应用能给障碍群体日常生活场景带来哪些便利；@OPPO 分享了引入孟塞尔色棋可帮助用户解决因色彩偏差造成的视觉识别障碍；@爱范儿 则分享到仿生眼或许能让失明的人眼前重现光明......

问题二：如何优化产品设计，实现信息无障碍，让老年人获得更好的用户体验？

聊到产品适老化，除了放大字体、让功能更加容易学习这些常规操作之外，我们还能有哪些有创意的方案呢？OPPO ColorOS软件技术规划负责人@洪汉生 向大家分享到，面对没那么快融入信息时代的老年人，OPPO通过“家庭空间”功能让老年人在子女的协助下更安全、自信地使用产品。

问题三：科技发展能为身障人士做些什么？

@华为终端 分享了华为HarmonyOS做出的一些努力尝试，比如：图像识别 语音技术指导视障人士拍照、读取物品信息；AI字幕助力听障人士交流沟通；电子围栏、智能手表帮助监测老年人安全健康生活等等。

问题四：疫情下的障碍人士有哪些困难和需求，如何解决？

近两年，新冠疫情反复，随着一些“老年人不会用健康码”“盲人抢不到菜”的新闻出现，让更多人关注到了障碍群体所面临的问题。

为了回答这个问题，国际特奥会东亚区全球发展与政府关系经理@赵晓越 采访了两位特奥运动员家长，了解到疫情对智力障碍人群的影响是多方面的。同时，在社会环境恢复常态化之后，这些问题可能需要花费很长时间才能解决。

同样，@差评 也和一位他们的资深视障读者聊了聊，疫情对这位视障人士最大的影响就是“失业”，此外，外卖、核酸、出行等等方面都遇到了不同程度的困难，而心态上的焦虑或许才是最急需解决的问题。

@信息无障碍研究会 也在该问题下分享了此前做的相关调研，了解障碍群体疫情中在线上及线下场景中的痛点及需求，同时从障碍群体的角度出发，提出了一些方法和思路。

问题五：怎样帮助残障人士就业?

“巩固残疾人脱贫成果，提高残疾人生活质量”是今年助残日的主题，更是我们持续关注的话题之一。在此问题下，各行各业工作者及障碍伙伴都纷纷给出了自己的建议。

@信息无障碍研究会 提出，可以从加强教育培训，提升就业能力；改善融合就业环境，提供更多岗位；加强宣传，树立全民无障碍意识等多方面进行工作，消弭大众对残障群体的刻板印象，让他们也能平等、自由地生活在同一个社会氛围中。

@讯飞听见 也分享了自己助力残障人士融入社会、更好地学习就业的故事，同时也发出了面向听障伙伴招收设计实习生的行动。

问题六：大众对残障人士有哪些刻板印象？

虽然现在社会上对残障人士的歧视少了很多，但是对于残障人士的刻板印象无处不在。例如，你知道听障伙伴也会参加音乐节吗？@爱范儿 分享到，有一种职业叫音乐手语翻译，他们会帮助听障伙伴翻译歌词，即便是语速超快的说唱也不在话下。这个职业背后，就是听障伙伴喜欢音乐、参与音乐节的强烈需求。

以上就是此次知乎【无障碍进行时】专题的部分精彩问答。当然，对信息无障碍话题的探讨不止在全球无障碍宣传日，更在我们无障碍从业者的每一天，希望这次活动能够给大家带来一点启发，展开更多关于信息无障碍的奇思与实践。

同时，此次专题活动页面并不会下线，将持续保留在知乎中，欢迎各位无障碍伙伴前往活动页面围观或分享你的答案！

深圳市信息无障碍研究会将于6月15日在深圳举办“第四届科技无障碍发展大会——共融 共创 共富”（2022TADC）。邀请社会各界共同探讨“信息无障碍”、“多元就业”、“科技助残”议题，分享科技无障碍领域的研究与实践成果，探索、共创更多创新多元的无障碍解决方案。

图：2022TADC。浏览器搜索“信息无障碍研究会”进入官网了解详情