自己手机为什么突然不能收短信了（没有收到医保服务短信看这里）

记者 赵清华

11月8日，山东省政府新闻办召开发布会，介绍全省医保扩本提标工作及医保短信服务平台建设运行情况。

就参保人如何才能及时收到医保短信，及时了解医保政策和业务进展情况，山东省医疗保险事业中心主任王京波在新闻发布会上介绍，参保人需要做好以下事项。

一是确保手机号码登记准确。这是享受医保短信服务的前提。参保人员可以通过当地医保部门公布的官方渠道对自己的手机号码进行核准或通过“鲁医保”小程序、网办系统等渠道，自助完善个人手机号码信息或到医保经办窗口线下办理，确保医保系统中登记的手机号码与现在使用的号码一致。此外，如收不到医保个人账户收支情况短信，济南市、青岛市、淄博市、烟台市、胜利油田5个统筹区的参保职工可按照上述流程办理，其他13个统筹区参保职工，需到开户银行维护更新登记的手机号码。

二是同意医保短信推送功能。这是享受医保短信服务的关键。为充分尊重参保人员的自主选择权，山东省医保局在设计短信平台时开发了短信推送订阅功能，只要参保人员不退订短信，就会收到推送的医保短信。

三是把医保短信服务号码加入手机白名单。部分手机会自动开启短信拦截功能，当您无法收到医保短信时请先检查手机系统设置，需将10639239、106575376196短信服务号码加入白名单，避免手机软件对短信进行自动拦截和屏蔽。

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