如今不少APP都实行会员制
视频、外卖、音乐的APP
都要充会员...
其中不少都是“自动续费”
有时候时间长了就忘了
有的“隐藏得太深”
“被动”就缴了费…
例如,网友张先生下载了游戏,软件提示可以免费试玩7天,但实际体验后,张先生觉得没那么好玩,干脆删了这个APP,但隐藏的“自动续费”协议已经生效。之后就是月月扣费,张先生有多个vip会员,一时也无法搞清楚到底是哪一个在扣费。
自动续费如何关闭呢?
自己也搞不清是哪个APP在扣款,该如何取消呢?一般来说,可以从支付宝、微信来进行自查。
支付宝
进入个人页→点击右上方【设置】→进入【支付设置】→就能看到【免密支付/自动扣款】一栏了。
微信
打开微信APP右侧的“我” — 支付 — 右上角的(···) —扣费服务,然后就可以选择要关闭的“自动续费”服务了。
此外不少网友也提出
收费方也应该提高用户体验
比如下面几种改善方法
就可以避免错误收费
1、 弹窗提示
首先,在APP付费时可以用弹窗提示自动续费的真实含义,并且给出关闭这项功能的入口,让用户有充分知情权。
2、扣费提醒
在每次扣费之前,可以用短信、通知推送、APP的LOGO上加小红点等方式,告知用户即将被扣费。
3、30 天未登录的,提醒用户取订
软件公司检测到用户30天以上未登录,及时通知用户取消自动付费避免损失。
资料:科普中国
编辑:常津铭
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