美团能自己退出登录吗（餐饮人的无奈）

本人经营小餐饮4年多时间，也一步步的见证着众多餐饮人的起起落落，其中的心酸和坎坷只有亲自做店的人才能体会到！

在城市商圈化的时代，要客源更多需要依靠商场，然而，进商场的成本很高，一来租金，二来进商场需要有品牌，加盟品牌又需要更高的成本投入，在高额投入中，好不容易把小店搭建起来，经营过程又发现，仅靠自然客流，很难支撑运营成本，为了生存，必须要跑量为主，然后开始上美团、饿了么这些外卖平台，也见证了美团从刚开始15%的扣点，到后来调整到18%扣点，到现在的21%扣点，这些都还不算额外的活动费用，现在的餐饮经营者利润本来就不高，加入外卖平台，就要抽取21%做为佣金，很多餐饮店，投入这么多，幸幸苦苦一年，能进口袋的钱还没有美团抽取的佣金多，中国这么多餐饮店，又有几家能不依靠美团做跑量，对于众多经营一般的餐饮店，不做外卖死的快，做了外卖也就是个慢性死亡，众多中小餐饮店的成长空间太窄！

就拿刚遇到的一个美团外卖问题，顾客下了一个单，骑手取餐特别慢，过了很久都还没有取餐，顾客在这中间申请了退单，然而，商家在没有收到任何提示和消息时候，经过半个小，美团平台自动帮顾客退单，商家承担责任和餐损！咨询美团客服，美团工作人员给到的解释就是，做为美团平台上的合作商家，必须服从美团的要求，美团规定顾客退单申请半小时不处理，平台自动帮顾客退单并由商家承担责任，平台没有任何通知的义务，商家需要自己每隔半小时关注美团app，中间的用人成本美团不负责，如有退单超时没处理的，商家自己负责！

然后，我们实际情况是，上午登入可以看的美团app，下午在不知情情况中无端的自动退出登入，点击美团app时候时候又需要重新登入账号、密码，而且这种情况时常的发生，而且在不用的手机上一样的发生，这是美团app的问题更大还是手机的问题更大？如果是美团app会时常自动退出登入，那么在这过程中间如有顾客退单而没有收到提醒，美团又让商家承担责任，这又是否合理？！