作为公众号运营,主要的工作职责不光是要输出内容,公众号引流,提高用户粘性以及促进转化才是最终目的。
内容是核心,互动才是提高用户粘性的关键。一个好的公众号运营者,一定要了解用户互动的方法和途径。
当用户从关注公众号开始,就是公众号和粉丝互动的第一步,也是关键一步,好的自动回复语可以引起用户的好奇心,来提高用户粘性,所以很多运营人都会重视被关注回复内容的设置。
在微信公众平台中,仅支持添加文字、图片、音视频、等一些简单的回复内容,如果想要制作比较丰富的网页或其他图文消息,还需要借助第三方工具来完成。
如果是服务号,在自动回复中如果想要添加网页内容,或者在被关注后一次发送多条自动回复消息,可以试试知意程序,在自动回复中还可以插入粉丝昵称,外链及小程序链接等,用户可以通过公众号查看其它网页内容,形式更加丰富。
在用户关注48小时内,还可以推送消息来加深用户印象,让粉丝可以更加了解这个服务号的运营内容及形式,降低取关率。
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