华为手机删除服务中心有啥影响吗（但今天的女服务员让我无语）

头几天不慎把手机外屏摔坏了，虽使用正常，但看到右上角轻微炸裂的外屏，始终有些别扭。今天上午，抽空到位于兴义市云南路的华为售后服务中心去，想了解下换屏的问题。到了以后，一个小个子的女服务员正在和一顾客交谈，说贴膜需要24元。顾客没有马上答应贴，转身和同伴商量了一下，过会儿回到柜台来，小声地问女服务员“贴膜不是免费的吗？”服务员告诉她手机过保了贴膜是不免费的。顾客想了一下说那就贴吧。其间我一直在柜台前耐心等待，我以为女服务员把接下来的工作交给技术员了就会了解我的诉求了。想不到女服务员直接出了柜台，带着顾客去选手机膜去了。过了一会儿，服务员回到柜台，把我冷在一边，自顾贴她的顾客贴手机膜去了。我打断了一下说我的问题就是咨询一下，能不能先问一下。那个女服务员一脸的不耐烦，说要排队。华为的服务排队，我是知道的，但我不能接受的是，贴膜这样的技术活也由前台服务员完成，是不是太不把顾客当回事了，技术的活不应该交给技术岗去做了。后面的人排着队，服务员却要把24元的贴膜费给赚了，才为下一个顾客服务，这显示不合理。这是华为的规定吗？