转转上显示的99新手机到底是不是99新?
近日,市民张华(化名)在二手交易平台转转APP上花了4188元购得了一部华为Mate40手机(8 128内存配置)。其在转转APP上标注的是无拆无修99新的成色。“单看外观确实是99新”。
“外观的成色也让自己的确对转转产生了信任,觉得这是个靠谱的平台。但直到我用了几天后发现不对劲...."
张华说,用了几天其实就发现屏幕有点抖动,当时自己也没在意。恰好自己到华为售后去升级内存才发现这款外观99新的手机内在别有洞天。
经过华为售后的拆解,发现这完全是一个拆修过的翻新机。屏幕,电池都是拆卸过的,并非原装的。私拆痕迹非常明显,里面还贴了维修过的标贴。
这让张华气愤不已,“当时买的时候,转转APP上明确显示为“无拆无修全原装”的二手优品。各项检测全部合格。这不是典型的欺诈消费者吗?”
随即张华联系到卖家,卖家称让他把手机寄回去可进行退款。张华质疑说“商家这不明显的对赌心理吗,商家明知道这个手机有问题,就赌消费者发现不了,发现了就给你退款,反正卖家也不会损失什么。一旦赌成功了,就顺利的把翻新机卖到了准新机的价格,从而大赚一笔”。“这种恶意骗行为,就要要求假一赔三。”张华气愤的说到。
随后记者就张华所买的手机在济南某科技市场询价发现,相同型号且相同配置的手机,成色好的大约在3400元左右,成色稍微差一些的不到3000元就可以购得。由此对比发现,张华在转转上买的“翻新手机”并不便宜。
而针对张华所提出的问题,记者尝试联系到了转转客服,其称,“购买的是我们已验机的产品”随即转接了专业客服进行解答。该“专业客服”称会在24小时内给予回复。但截至发稿并未收到相关回复。
新消法显示,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以要求退一赔三。
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