(支持挂机短信,短信接口默认aliyun)
一、系统概述
整套系统是由电话语音管理系统和客户管理软件组成,除具有电话录音、来电弹屏、通话记录、电脑拨号、工作量统计以外,还具有专业的客户管理、客户回访、订单处理、任务分配、沟通过程记录、任务提醒、生日提醒、系统对接、短信收发、挂机短信等功能,实现日常工作、业务处理以及公司管理的完全信息化处理。
从单位角度,可以全面解决公司的管理问题,掌握员工的工作量、工作内容、工作状况以及沟通技巧、工作态度、员工跟客户沟通是否准确及时;从工作人员角度,可以提高员工的工作效率和工作积极性,改善员工的工作态度,提高员工的沟通能力。使用该系统,可以提高工作效率、管理水平、服务质量和公司形象,增强单位竞争力。
二、功能概述
1、来电、去电弹屏
系统实现来去电弹出客户的信息、沟通记录、业务记录、关联文件、还有通话内容概要记录窗口,全面了解客户信息,掌握沟通的主动权和针对性;
2、电话录音
系统可以实现来电去电的自动录音,一小时录音数据仅占用3MB硬盘空间,50G的硬盘空间均每天录音4个小时,可以存放20年的录音;
3、客户管理
(1)导入导出:客户资料批量导入(Excel或者Outlook)、批量导出(Excel);
4,外呼管理
包括自动外呼,点击外呼,语音外呼三种模式,任您选择。
5,资源回收功能,资源分配,号码隐藏,资料转移等,订单管理
6、工作任务分配
系统可以实现对工作坐席的任务分配;
7、公告发布
8、来电或去电时弹出Web页面
9、知识库
10、语音播放(自动语音报工号等)
系统可自动为对方播放语音导航和员工工号等,录制好的语音文件;
11、客户电话号码加密隐藏(客户信息保密)
为了防止下属员工外泄公司客户的联系信息,系统可以设置隐藏客户的电话号码,不影响工作人员电脑拨号与客户联系,保证客户信息的安全性。
- 平板插耳机没有显示怎么办(耳机插入电脑面板上没有声音怎么办)
- 阴阳师瓷器青蛙怎么打(有没有见过从天而降的麻将)
- 桌面文件太多找不着文件了怎么办(3个详细教程)
- 腾讯会议录屏回放怎么下载下来(详细步骤来了)
- 天空滤镜调色教程日落(浪漫落日滤镜)
- 帮架围裙妈妈(女儿被绑需五百万赎金)
- 红米手机声音怎么设置更好听(小米手机提升音质)
- 如何更新苹果自带的浏览器(如何使用“软件更新”在Mac上更新Safari)
- 怎么让运动步数快速增加(3)
- 有道词典怎么调整词典顺序(有道词典笔开箱)
- 我是谜看完剧本后怎么做(我是谜圈剧本*「叫爸爸」复盘解析_玩家剧评_多多剧本*好玩吗)
- mix的糖果滤镜在哪里(最适合圣诞节拍照的几款氛围滤镜)
- 日语读音卡密(网络用语日语卡密意思介绍)
- 苹果手机如何设置长期提醒(iPhone手机怎么设置每天提醒自己)
- 未成年小孩怎么申请微信健康码(事关未成年人)
- 排名
- 软件
- 人气
- 下载