今天在闲鱼卖东西,结果没检查货就发了,买家收到货后说跟图不一样,发来一看还真不一样,我以相信世界都是好人的想法,给买家退反这些跟图不一样的差价,结果买家直接申请退货部分钱款。。。没操作啊。。。看了退款明细,发现确实是退一部分,结果同意后。。。。买家的钱是退了,买家没要求退那部分却没到账,还好我真的遇见一好买家,问过才发现需要买家再确认,,才能完成此次交易。。。十足的对卖家不公平,有木有。。。大家以后卖东西如有这种情况要小心了哦。。。万一买家不确认,钱就全没了,可能。。。。
有的卖家会很好的处理补偿或者退货(一般卖家都不意退货)他们会说二手物品不退不换,这就需要大家在购买的时候问清楚自己想要了解的物品成色瑕疵问题,聊天记录可以做为凭证!
协商无果的情况下,大家可以打开这笔订单点击退款 ,选择退货退款,原因根据实际情况选择退货原因,下面可以备注简单说明下原因,卖家会处理当然他会选择拒绝退货申请,没关系我们点击订单,退货详情里,点击客服介入!
这样订单就进入了闲鱼小法庭的界面,这里买家和卖家都可以举证,比如物品的实物照片,还有聊天记录照片上传上去。
点击这笔订单退货详情,有个协商历史的界面点击进去,最底下有个我要留言点击进去可以留言传证据,尽量多举证,证明对方的错误问题所在然后就等闲鱼法庭投票结果!
咸鱼法庭投票一共15票,9票胜出,由淘宝随机抽取淘宝有一定等级的会员来做评审员投票决定,一般24小时就会完成投票,卖家胜出,钱会打到卖家的账号里,买家胜出,系统会提示24小时之内卖家确认收货地址,然后买家快递寄给卖家,收货后卖家处理退款就可以了!
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