近日,市民李先生向110报警求助,称他在三峡广场某电脑城购买了一台电脑,但拿回家却发现配置与自己此前向店员提出的要求不一致,遂向商家提出退货遭拒,李先生觉得商家"有挖坑"欺诈顾客的嫌疑,遂报警求助。
据李先生介绍,7月17日,他来到三峡广场某电脑城,在店员的推介下,花了6000多元购买了一台某品牌电脑。但他回家后却发现,电脑的配置与自己提出的要求不符。“我想买的是带独立显卡的电脑,回家发现却不是,向商家提出退款,但商家却不同意。"李先生表示,花了这么多钱却没有买到想要的商品,老婆也因为这件事埋怨自己,处理不好还会引起家庭矛盾。经过民警反复耐心地协调,商家最终同意了退款。
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