淘宝的聊天记录小二可以看到吗（淘宝卖家的福音来了）

Ⅱ 路径：千牛→举报→云标签 （或者是直接用链接进入产品首页）

Ⅲ 如何获得：扫码→店铺账号绑定→通过考试（合格分数线是95分）→开通。

需要注意的是：滥用云标签会被清退。若使用不当，权益可能就会没有，更重要的是云标签不是申请了，就能存在，违反了机制或规则会立即永久取消整个店铺的云标签权限，拥有权益的卖家们且行且珍惜。

Ⅳ 打标步骤

1. 想给商品打标，首先通过千牛，点击“举报”—“云标签”，进入商品首页。

2. 进入之后：

• 输入想要打标的会员名

• 选择想要达标的订单

• 选择订单对应发生的风险场景

• 确认授权旺旺举证号

• 点击提交完成打标

3. 取消标签：

如果当时手滑误打或者是打错标签，只要点击“历史打标”，“撤销标签”就可以咯。

V注意事项

• 打标对象是订单。

• 只能对近三十天内的订单进行打标。

• 打标需要授权小二查看近75天内与买家的聊天记录。

• 打标提交后可以到【历史打标】处查看自己的打标记录。

O2

什么情况下，可考虑打云标签

Ⅰ 退货少件。一笔订单中，买家退回的商品数量与卖家实际寄出的数量不一样。

Ⅱ退货掉包。买家退回的商品不是卖家实际发出的商品。

Ⅲ 退货信息虚假。买家填写的退货信息是虚假的，包括退货物流单号、退货地址不写卖家提供的收货地址、使用信封件等。

Ⅳ 已收到货仅申请退款。买家其实已经收到货了，但是却申请未收到货仅退款。

V退货不符合商品完好。买家频繁申请七天无理由退货，但是其实商品不符合“商品完好”的标准。

VI 大量拍下不付款。买家用一个帐号或者多个帐号，同时拍下大量商品且不付款。

VII 收货信息错误。订单中买家填写的收货信息是错误的，如：地址不存在、地址不详细或者电话号码是空号等。

VIII 不当获取运费险赔偿。卖家发货后，买家还没有收到货但是却点了申请退货退款，然后提供假的退货单，目的是为了获取运费险赔偿。

IX 不当获取淘客佣金。卖家发货之后，买家马上点击收货，实际上却拒签快递，目的是为了获取不当淘客佣金。

X 缺货投诉。买家投诉卖家未按约定时间发货或者缺货，但是卖家并没有存在这种问题。

XI其他投诉。买家投诉卖家存在违规，如：广告法，好评返现，拒绝发票，拒绝履行发货运费承诺等，目的以撤销投诉为由实施异常行为(如提出加QQ并索取高额钱款)

XII 发布广告评价。买家发布的评价里面有广告信息，如：二维码、微信、招聘信息等。

当发生以上12种情况时，并且卖家已经拥有了云标签的权益，那么就可以根据具体的实际情况去考虑是否要打云标签了。

不得不说云标签是一个强大的功能，当打标后会立即反馈其他商家感知，如果确认属实将会对买家进行平台处置，如权益剥离、警告等。对一些职业打假人的退货有了很大的限制。

卖家们是不是看到了一丝曙光~~~

如果大家有碰到异常订单的话，那么就赶紧去打上云标签吧。可是也要慎重哦，云标签虽好，不可贪打哦~~