视频号小店的后台,所有商品都只能设置一个退货地址,当客户申请退货时,非常不便。所以,为解决这个问题,芝麻视频号助手提供了设置多个退货地址的功能,方便您处理不同地区、不同原因的退货申请。本文将为您详细介绍多个商品如何设置多个退货地址的方法。
1、设置多个退货地址的作用。
1)节省商家的物流成本。
2)提高售后问题处理的便利性和效率。
3)使店铺的客户服务更加专业、高效和优质。
2、如何设置?
首先,我们进入芝麻视频号助手的后台,点击售后管理中的退货地址管理。
其次,选择你所需要设置的商品退货地址编辑。系统会弹出退货地址的编辑内容,例如:联系人方式、手机号、以及详情地址等,商家根据自己的情况加以编辑。
最后,您编辑完成之后,选择保存即可生效。
生效后,当您在处理买家的退货申请时,系统会自动为客户匹配该商品的单独退货地址,无需您再次手动操作,从而达到节省客户的等待时间,提高客服工作效率的目的。
如今,设置多个退货地址是视频号小店中必备的功能之一。如果您还没有尝试过此功能,建议赶快注册账号并开启自己的小店业务,共享全球化电商红利!
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