目前微信线上沟通已经成为绝大多数人士的首选,尤其不管是企业还是个人,都会利用微信打造私域。而做微信沟通的话,大家最为关心的就是怎么做到最快捷的回复对方。
可以看看这个功能,提前设置好常见问题的回复话术,可个人设置个人话说,也可团队设置公共话术,回复起来的效率嘎嘎快。
当你在忙的时候,在电话里与客户约好加微信,而自己太忙又没时间通过,这里可以设置自动通过好友,通过好友自动回复,以及客户给你发关键词的消息都可以自动回复。
关键词自动回复:关键词回复,设置后,如果好友给您发的消息,包含了您设置的关键词,就会回复您设置好的消息,支持回复多文本,单图,单文件,单语音四种类型,图片、文件和语音的引用,请看 第二章--第8节--素材库,这个功能。
· 模糊匹配:指好友发过来的消息中,只要包含了您设置的关键词,系统就会回复您预先设置好的消息。
【例如,设置的关键词为“您好”,好友发过来的消息是“您好,我是张三”,系统就会自动回复预先设置好的消息】
· 完全匹配:指好友发过来的消息,和您设置的关键词完全一样,才会触发,多一个标点符号都不会触发。
【例如,设置的关键词为“早上好”,好友发过来的消息必须是“早上好”才会回复,如果是“早上好!”,那么系统不会回复,因为这个消息多了一个感叹号,不是和关键词完全一样】
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