银泰商业曾是传统百货巨头,在经历数年的转型升级后,已经成为新零售版图中的标杆企业。尤其是过去一年,银泰商业对人、货、场进行数字化改造,通过逛街神器“喵街”,实现了商品、营销和交易的数字化!
早在2014年阿里巴巴战略投资银泰后,银泰商业就开始了自己的转型之路。今年,阿里不但成为银泰控股*而且对银泰完成了私有化,更加速了银泰新零售的进程!
过去,传统百货业一直属于“二房东模式”,即通过地产商租下商业物业,然后通过联营扣点、通道费等形式转租给品牌商。而阿里巴巴CEO张勇,在成为银泰董事会主席后,就提出了对银泰进行“旧城改造”的计划!
在这项计划中,银泰完成了商品的数字化,实现了线上线下的整合贯通。而载体,正是喵街APP。阿里的技术团队和银泰的员工,一同负责喵街项目。消费者通过喵街APP,可以查询自己喜欢的商品信息和促销信息,也能通过APP来网上下单,配送则可以选择场内送货、快递到家、定时达等方式。
银泰的另一项新零售改造是数字化会员运营。过去,品牌商常常会抱怨高昂的租金和扣点,阻碍了更好的商品进场和更优惠的价格。为了改变这种“二房东模式”,银泰今年推出了百货行业内第一张付费会员卡,消费者支付365元年费后,就可以全年享受折上再九折的优惠!未来,还能享受专享停车位、爆品抢先购等特权!到2017年年底,银泰的数字化会员已经超过了220万,未来用会费换租金和扣点将变成现实!
在旧城改造的同时,银泰也在和阿里积极探索更多新零售形态!“生活选集”就是银泰和阿里合作的新零售项目,在生活选集的店铺中商品全部来自天猫上的优质淘品牌。而且店铺内所有商品都采用电子价签,线上线下价格同步!而店内的天猫智能导购仪,可以自动生成店内所有商品图录,让购买更便捷!
这样看来,银泰商业堪比阿里新零售在商超行业的主力舰队。但在银泰之外,阿里还投资了苏宁、三江购物、联华超市、高鑫零售等传统零售企业,随着越来越多传统商超加入到新零售的队伍中,掀起了整个行业新零售转型的浪潮!
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